LightXtreme VPN FAQs

Perguntas sobre o Produto
Perguntas Frequentes sobre Cobrança e Conta
Perguntas frequentes sobre configurações da VPN
Perguntas Frequentes sobre Streaming
Perguntas frequentes sobre Windows
Perguntas Frequentes (iOS)
Perguntas Frequentes (Mac)
Perguntas frequentes sobre Android
Quais dispositivos e plataformas o LightXtreme VPN suporta? faq icon

Atualmente, oferece suporte aos sistemas Windows, macOS, Android e iOS. Você pode instalá-lo e utilizá-lo em computadores Windows e Mac, bem como em celulares Android, tablets, iPhones e iPads.

Descrição das rotas nas Configurações faq icon

Cliente Móvel:

Modo Inteligente: Utiliza regras de proxy predefinidas para sites. Seleciona de forma inteligente quais sites usarão o proxy.

Modo Global: Todo o acesso à Internet utiliza proxy

Cliente para PC:

Modo Inteligente: Utiliza o modo de script de configuração automática de proxy na China continental e o modo global em outros países e regiões

Modo Global: Todo o acesso à Internet utiliza proxy

Como escolher o melhor servidor para conexão? faq icon

As condições de rede variam de acordo com a região. Você pode selecionar um servidor com base nos sites e jogos que deseja acessar. Também é possível escolher servidores considerando a latência: quanto menor, melhor.

O LightXtreme VPN possui limite de tráfego? Posso me conectar ao LightXtreme VPN sem conexão com a internet? faq icon

O LightXtreme VPN não impõe limite de tráfego. No entanto, observe que não é possível utilizar a VPN sem estar conectado à Internet; uma conexão básica com a internet é necessária.

Quando uso a LightXtreme VPN, a velocidade de acesso a sites ou aplicativos locais fica lenta; como resolver isso? faq icon

Por favor, desative o Modo Global nas Configurações.

A LightXtreme VPN é segura? faq icon

Sim, a LightXtreme VPN é muito segura. Aqui estão alguns recursos de segurança importantes:

1. Criptografia de dados robusta e protocolos de segurança: A LightXtreme VPN utiliza protocolos de criptografia como Shadowsocks, Vless e WireGuard, empregando algoritmos de criptografia fortes como AES-256-GCM e ChaCha20-Poly1305. Isso garante que os dados não sejam interceptados ou decifrados durante a transmissão. Além disso, protocolos de tunelamento protegem a transferência de dados entre seu dispositivo e o servidor VPN, impedindo que os dados sejam adulterados ou interceptados.

2. Proteção de privacidade e anonimato: Ao usar a LightXtreme VPN, seu endereço IP real é ocultado e substituído pelo endereço IP do servidor proxy da LightXtreme VPN. A LightXtreme VPN oferece proteção contra vazamento de DNS, garantindo que as solicitações de DNS sejam transmitidas pelo túnel VPN, o que impede o rastreamento de suas atividades online. Além disso, a LightXtreme VPN adota uma política de não registro de logs (zero-log), o que significa que suas atividades online não são gravadas, protegendo ainda mais sua privacidade.

3. Prevenção de monitoramento e restrições geográficas: A LightXtreme VPN ajuda você a contornar restrições geográficas e censura, permitindo o acesso a sites e serviços bloqueados. Isso é particularmente útil em países com censura rigorosa na internet. Ela também impede que provedores de internet (ISPs) monitorem suas atividades online, pois eles conseguem ver apenas que você está conectado a um servidor VPN, e não os sites e serviços específicos que você acessa. Adicionalmente, a LightXtreme VPN criptografa a transmissão de dados em redes Wi-Fi públicas, protegendo sua privacidade e segurança contra invasores.

Como resolver problemas como "não consigo conectar à VPN", "conexão VPN instável" e "não consigo acessar a internet após conectar à VPN"? faq icon

1. Verifique as configurações de antivírus e firewall. Esses programas de segurança às vezes bloqueiam conexões VPN. Tente desativá-los temporariamente e reconectar à VPN.
2. Entre em contato com o atendimento ao cliente: Se o problema não for resolvido, abra o aplicativo LightXtreme VPN, acesse a página "Minha Conta" e clique para entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Como verificar se o LightXtreme VPN está realmente ocultando seu endereço IP faq icon

Para verificar se a VPN ocultou com sucesso seu endereço IP real, você pode seguir estes passos:

1. Verifique seu endereço IP antes de conectar à VPN: Abra seu navegador. Pesquise por "meu endereço IP" para ver seu IP atual.
2. Conecte-se ao LightXtreme VPN e verifique novamente: Após conectar-se à VPN, faça a mesma pesquisa. Se o endereço IP exibido for diferente do anterior, sua VPN está ocultando com sucesso seu IP real.
3. Solução de problemas limpando o cache: Se o seu endereço IP permanecer o mesmo, isso pode ser devido ao cache do seu navegador. Limpe o cache do navegador e reinicie-o, ou tente usar um navegador diferente para verificar novamente seu endereço IP.

O LightXtreme VPN possui outros sites oficiais ou autorizados? faq icon

LightXtreme VPN, conhecido como 闪连 VPN. Para garantir que os usuários baixem e adquiram a versão 100% oficial do LightXtreme VPN, recomenda-se obter o aplicativo através dos seguintes canais:

1. O site oficial do LightXtreme VPN: https://lightxtremevpn.com/

2. O endereço oficial do LightXtreme VPN na Google Play Store:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shanlian.pro

3. O endereço oficial do LightXtreme VPN na Apple App Store:https://apps.apple.com/app/apple-store/id6476379983?pt=127146343&ct=officialwebsite&mt=8

Por favor, não confie em outros sites que afirmam ser o "LightXtreme VPN", pois não os autorizamos oficialmente. Não há garantia de que o aplicativo disponibilizado por eles tenha qualidade oficial, existindo riscos de vazamento de dados privados, falhas de funcionamento e possíveis prejuízos financeiros.

Além disso, em relação a versões falsificadas ou pirateadas maliciosas do LightXtreme VPN, nossa equipe protegerá incansavelmente os interesses de nossos usuários, apresentando denúncias para remover tais aplicativos das plataformas de distribuição.

Incentivamos todos a nos informar sobre atividades envolvendo versões falsificadas do LightXtreme VPN por meio do nosso e-mail oficial ([email protected]).

Depois de abrir o LightXtreme VPN, a maioria dos nós ficam vermelhos faq icon

1. Abra o LightXtreme VPN, vá em “Meu” > “Configurações” > “Configurações de VPN”.

2. Encontre a opção “Encaminhamento de Linha Dedicada” (Dedicated Line Forwarding). Usuários na China Continental devem ativar esse recurso, enquanto usuários fora da China Continental devem desativá-lo.

3. Reinicie o LightXtreme VPN para aplicar as configurações.

Como desconectar um dispositivo no LightXtreme VPN faq icon

1. Clique no ícone “Meu” e depois em “Configurações da Conta”.

2. Vá em “Meu Dispositivo” e exclua os dispositivos que você não está usando no momento. Ou você pode clicar no botão “Sair” na parte inferior para desconectar sua conta atual.

Como excluir sua conta no LightXtreme VPN faq icon

Clique no ícone “Meu” e depois em “Conta”; em seguida, selecione “Excluir Conta” para remover as informações da sua conta. (Nota: Apenas o aplicativo LightXtreme VPN para Android/iOS possui essa função)

Não consigo resgatar a assinatura gratuita no aplicativo (não consigo usá-la) faq icon

O modo de resgate da assinatura gratuita é atribuído aleatoriamente pelo sistema do aplicativo, utilizando um sistema de sorteio. Portanto, nem todos os usuários conseguirão realizar o resgate com sucesso. No entanto, você pode tentar várias vezes para aumentar suas chances.

Quais métodos de pagamento o LightXtreme VPN aceita? faq icon

Atualmente, aceitamos AliPay, WeChat Pay, UnionPay, cartão de crédito, Bitcoin, PayPal, Google Play, Stripe Pay, etc.

A LightXtreme VPN é uma VPN gratuita? faq icon

A LightXtreme VPN é um serviço de VPN baseado em assinatura. Ela oferece um período de teste gratuito e assinaturas com preços acessíveis. Você pode aproveitar alguns testes gratuitos por meio dos canais oficiais!

Aqui estão as regras:

Para todos os usuários da LightXtreme VPN:

Ao baixar e instalar o aplicativo pela primeira vez, ele fará o registro automaticamente e você poderá aproveitar um teste gratuito de 30 minutos. Se você vincular seu e-mail, poderá ganhar mais 30 minutos de teste gratuito.

Outras formas de obter mais tempo de teste gratuito:

Se você tiver um código de convite de agente especial, poderá aproveitar um teste gratuito de 1 a 3 dias. Se convidar amigos para baixar e se registrar na LightXtreme VPN, poderá ganhar tempo adicional de teste gratuito ou receber comissões generosas.

Para todos os usuários assinantes:

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias.

Posso compartilhar minha conta com outras pessoas? faq icon

Para a segurança da sua conta, as contas padrão são restritas ao uso pessoal. Por favor, não compartilhe sua conta com terceiros. Quaisquer prejuízos decorrentes do compartilhamento com outras pessoas serão de sua responsabilidade.

O que significa o número de dispositivos? faq icon

O número de dispositivos refere-se à quantidade total de aparelhos que podem ser utilizados simultaneamente. Você pode instalar o cliente LightXtreme VPN em vários dispositivos. Se você adquiriu um plano, pode usar o LightXtreme VPN em 3 dispositivos ao mesmo tempo.

O que devo fazer se esquecer a conta ou a senha do LightXtreme VPN? faq icon

1. Clique no ícone "Meu Perfil" (ou "Mine") e vá para "Configurações da Conta". Em seguida, selecione "Trocar Conta" para visualizar o nome de usuário e a senha da sua conta VPN atual. Se não conseguir encontrar as informações da conta por esse método, você também pode clicar no botão "Suporte" para entrar em contato com o atendimento ao cliente e solicitar os dados da conta.

2. Se você esqueceu a senha da sua conta VPN e ela está vinculada a um endereço de e-mail, clique em "Esqueci a Senha" para redefini-la por e-mail. Se a sua conta não estiver vinculada a um e-mail, envie uma captura de tela (screenshot) do seu pedido para o atendimento ao cliente ([email protected]). Após verificarmos sua conta com base no seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente ajudará você a redefinir sua senha.

O que devo fazer se minha assinatura VIP não for ativada após o pagamento? faq icon

1. Pagamento via PayPal:
O sistema de controle de risco do PayPal pode analisar a transação, o que pode levar até 3 dias úteis. Assim que a análise for concluída, sua assinatura será ativada automaticamente.

2. Compra via iTunes:
Se você assinou pelo iTunes, certifique-se de estar conectado com o mesmo ID Apple usado na compra em seu dispositivo iOS. Em seguida, vá para a interface principal do aplicativo, clique em "Minha Conta" e acesse "Meus Pedidos" para verificar se a compra foi bem-sucedida.

3. Outros métodos de pagamento (Alipay, UnionPay, Google Pay):
Se você estiver enfrentando problemas com esses métodos de pagamento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por meio do formulário de feedback online em nosso site oficial.

Posso obter um reembolso após o pagamento? faq icon

Para usuários que assinam via Google Play/iOS: Você pode aproveitar um teste gratuito de 7 dias e solicitar reembolso em até 30 dias, sem necessidade de justificativa.

Para usuários que pagam via terceiros: Reembolsos não são oferecidos no momento. Se você não tem certeza se precisará do serviço a longo prazo, recomendamos comprar um pacote de curto prazo (menor) para experimentar primeiro.

Opções de configuração da VPN faq icon

Abaixo está uma descrição detalhada de todas as opções na janela de configurações do LightXtreme VPN, incluindo opções específicas para Windows e macOS.

1. Configurações de DNS local

⦁ Descrição: Especifica o servidor de resolução DNS para nomes de domínio locais. Geralmente, recomenda-se escolha um serviço de DNS compatível com o seu provedor de rede para melhorar a velocidade e a estabilidade do acesso a sites nacionais.

⦁ Cenário Recomendado: Quando outros serviços locais dentro da LAN estiverem inacessíveis, recomenda-se definir o DNS local como "local" para garantir que os dispositivos na LAN priorizem a resolução de endereços de serviços locais, evitando problemas de acesso causados ​​pela resolução de DNS externo.

2. Configurações de DNS Remoto

⦁ Descrição: Define o servidor de resolução de DNS para nomes de domínio internacionais, como o Google. Recomenda-se escolher um DNS internacional (como o Google DNS ou Cloudflare) para otimizar a velocidade de conexão internacional e a eficiência da resolução.

⦁ Cenário Recomendado: Se você acessa sites internacionais com frequência, definir um DNS remoto pode ajudar a melhorar a velocidade e a estabilidade do acesso.

3. Novo Protocolo

⦁ Descrição: Ativa ou desativa o novo protocolo de criptografia (como o VLESS) para a VPN, proporcionando maior segurança e conexões mais estáveis.

⦁ Cenário Recomendado: Geralmente, recomenda-se ativar o novo protocolo para aumentar a privacidade. Se a conexão VPN apresentar problemas ou ficar inutilizável após a ativação, você pode tentar desativá-lo.

4. Encerrar Todas as Conexões ao Alternar Proxy

⦁ Descrição: Define se a conexão atual deve ser encerrada ao alternar entre nós. Evita o uso do IP do nó antigo após a alternância, garantindo que todos os endereços IP de conexão sejam atualizados para proteger a privacidade.

⦁ Cenário Recomendado: Recomenda-se ativar esse recurso para encerrar automaticamente a conexão atual ao alternar nós, garantindo a privacidade e a atualização do endereço IP.

5. Ativar IPv6

⦁ Descrição: Define o tipo de protocolo para resolução de DNS. Desativá-lo significa usar apenas IPv4, enquanto ativá-lo permite a resolução tanto em IPv4 quanto em IPv6.

⦁ Cenário Recomendado: Em redes que suportam IPv6, ativar esse recurso pode ajuda a melhorar a velocidade de acesso. Se a rede estiver instável ou o acesso for restrito, o recurso pode ser desativado.

6. Acesso instantâneo à China continental

⦁ Descrição: Ajuda usuários no exterior a acessar conteúdo doméstico; ideal para serviços de streaming chineses como Youku, iQIYI e Tencent Video.

⦁ Cenário recomendado: Ao acessar sites chineses restritos a partir de outros países, ative esta opção para contornar restrições regionais e melhorar a experiência de visualização.

7. Proxy para Download via BT

⦁ Descrição: Ativa o proxy durante o download de conteúdo BT (BitTorrent), oferecendo proteção por criptografia para o tráfego P2P e contornando restrições de rede.

⦁ Cenário recomendado: Se você realiza downloads via BT em redes restritas ou deseja proteger sua privacidade, recomenda-se ativar esta opção para melhorar a velocidade e a segurança do download.

8. Domínios de Conexão Direta

⦁ Descrição: Os domínios listados conectam-se diretamente, sem utilizar o proxy da VPN. Indicado para domínios domésticos comuns que não exigem proxy, garantindo velocidade de acesso e estabilidade da conexão.

⦁ Cenário recomendado: Sites domésticos comuns, bancos ou plataformas de pagamento podem ser adicionados à lista de conexão direta para um acesso mais rápido e seguro.

9. Proxy por Aplicativo

⦁ Descrição: Define aplicativos específicos para se conectarem diretamente à rede sem utilizar o proxy da VPN; ideal para cenários de uso mais leves.

⦁ Cenário recomendado: Você pode adicionar aplicativos domésticos ou aqueles que não exigem proxy à lista para reduzir o consumo de tráfego e melhorar a velocidade da conexão.

10. Opções Específicas para Windows

Modo TUN

⦁ Descrição: Implementa um proxy global por meio de um adaptador de rede virtual, roteando todo o tráfego do sistema pelo túnel VPN, o que proporciona maior segurança e proteção contra vazamento de dados.

⦁ Cenário recomendado: Indicado para situações que exigem alta privacidade ou para uso em redes públicas, roteando todo o tráfego através da VPN." No entanto, isso consumirá mais recursos do sistema.

Modo Proxy

⦁ Descrição: Eficaz apenas para aplicativos ou navegadores específicos; roteia parte do tráfego por meio de um servidor proxy em vez de todo o tráfego, reduzindo o uso de recursos do sistema.

⦁ Cenário Recomendado: Adequado para usuários que precisam acelerar ou proteger apenas navegadores específicos, oferecendo uma operação leve e garantindo certo nível de privacidade.

11. Opções específicas para macOS

Em dispositivos macOS com chips da série M, você pode ativar a VPN usando extensões do sistema. Quando a VPN é ativada por meio de extensões do sistema, a função de proxy por aplicativo não funcionará, pois a extensão do sistema não consegue identificar a origem do tráfego (qual aplicativo o está gerando).

Perguntas e Respostas Comuns faq icon

1. Quando você deve modificar o DNS local?

Quando serviços locais dentro da LAN estiverem inacessíveis, recomenda-se definir o DNS local como "local" para garantir que os dispositivos na LAN priorizem a resolução de endereços de serviços locais, evitando problemas de acesso.

2. Quando você deve ajustar o novo protocolo?

Geralmente, o novo protocolo deve permanecer ativado para aumentar a segurança e a privacidade. Se ocorrerem problemas de conexão, você pode tentar desativar o novo protocolo.

3. Como os usuários do Windows devem escolher entre o modo proxy e o modo TUN?

Se você não conseguir acessar a rede normalmente após ativar o modo TUN no Windows, recomenda-se mudar para o modo proxy. O modo proxy afeta apenas aplicativos ou navegadores específicos, reduzindo o uso de recursos do sistema e garantindo que os aplicativos necessários estejam conectados via VPN.

Essas configurações de VPN ajudam os usuários a otimizar de forma flexível a velocidade de acesso, aumentar a proteção da privacidade e garantir a estabilidade da conexão em diferentes cenários de rede.

Por que o YouTube fica tão lento após conectar aos servidores marcados com [Netflix]? faq icon

Desative o 'QUIC' no navegador Chrome: digite o endereço (chrome://flags/#enable-quic) na barra de endereços e selecione a opção 'disabled' (desativado).

Quais sites a LightXtreme VPN consegue desbloquear? faq icon

A LightXtreme VPN ajuda os usuários a desbloquear sites e serviços de qualquer região. Os sites que a LightXtreme VPN permite desbloquear são:

1. Desbloqueio de sites de streaming: A LightXtreme VPN suporta sites de streaming de qualquer região: TikTok, Netflix, Disney+, HBO, YouTube, Amazon Prime Video, Hulu, Spotify, AbemaTV, Apple TV+, Tencent Video e iQIYI.

2. Desbloqueio de sites de IA: Isso inclui vários sites de IA, como ChatGPT (OpenAI), Midjourney, Stable Diffusion, Google AI, DALL-E, BigGAN, etc.

3. Desbloqueio de redes sociais: Isso inclui as seguintes redes sociais: Facebook, Twitter (X), Instagram, LinkedIn, Snapchat, Discord, Tumblr, Pinterest, WeChat, WhatsApp, Telegram e Line.

4. Desbloqueio de sites de jogos: Incluindo os seguintes sites e plataformas de jogos: Steam, Ubisoft Connect, Apple App Store e Google Play Store.

5. Desbloqueio de fóruns: Incluindo fóruns populares como Discord, Reddit, Quora, Stack Exchange, V2EX, etc.

Como configurar o 360 Guard para que a LightXtreme VPN funcione corretamente? faq icon

O 360 Security Guard pode identificar a LightXtreme VPN como um software de risco, resultando em ...situação de ter que desinstalá-lo à força. O LightXtreme VPN é uma ameaça? Não, o LightXtreme VPN é um software de segurança certificado internacionalmente, que conta com certificados de segurança reconhecidos globalmente. Tudo isso não passa de um erro de avaliação do 360 Security Guard.

Para adicionar o LightXtreme VPN à lista de permissões (whitelist) do software 360, siga estes passos:

1. Abra o 360 Security Guard;

2. Na barra de menu da interface principal, clique na opção para verificar e eliminar Trojans;

3. Clique na zona de confiança (trust zone) na parte direita da interface;

4. Clique em 'Adicionar Arquivo' (Add File), selecione o LightXtreme VPN e abra-o;

5. Verifique a janela de confirmação que aparecer;

6. Clique em OK para concluir a operação;

Nota: Em diferentes versões do 360 Security Guard, a localização da zona de confiança pode variar ao acessar a função de eliminação de Trojans, mas os procedimentos específicos permanecem os mesmos.

Para se adaptar continuamente às mudanças nas estratégias e políticas de rede de vários países, o LightXtreme VPN passa por atualizações periódicas. Após a atualização, a nova versão substitui a antiga, invalidando as configurações da lista de permissões. É necessário reconfigurá-la após a atualização para garantir o funcionamento normal do software.

No cliente VPN LightXtreme recém-baixado, o botão “Iniciar” volta após clicar nele faq icon

1. Abra o aplicativo LightXtreme VPN, vá em “Mine” > “Setting” > “VPN Settings” > “Proxy Mode” e desligue o “TUN Mode”. Em seguida, retorne à página inicial do LightXtreme VPN e clique no botão “Iniciar” para conectar-se novamente.

2. Se o problema persistir, desinstale o aplicativo LightXtreme VPN do seu dispositivo, acesse o site oficial para baixá-lo novamente e instalá-lo e tente conectar-se novamente.

Se o problema persistir, você pode clicar em “Mine” > “Suporte” no aplicativo LightXtreme VPN e forneceremos suporte técnico e assistência on-line.

Após abrir o LightXtreme VPN, o aplicativo/navegador sem conexão com a Internet (por exemplo, jogos, navegadores de impressão digital, outras ferramentas, etc.) faq icon

1. Abra o LightXtreme VPN e confirme se a conexão de rede atual está normal.

2. No LightXtreme VPN, vá para “Mine” > “Setting” > “VPN Settings” > “Proxy Mode” e habilite “TUN Mode”.

3. Retorne à interface principal da VPN, feche a conexão atual e reinicie o LightXtreme VPN.

Após ativar o modo TUN e conectar-se à VPN, a conexão cai e não há acesso à rede faq icon

1. Atualize o aplicativo LightXtreme VPN para a versão mais recente. Se necessário, desinstale e reinstale a VPN, depois conecte-a e use-a novamente.

2. Se a VPN continuar se desconectando ou perder o acesso à rede ao usar o modo TUN, acesse as configurações de rede do seu computador e verifique se há um adaptador de rede virtual chamado “tun0” ou “LightXtreme VPN”. Se você não encontrar esse adaptador de rede virtual, execute uma redefinição de rede e reinicie o computador. Após reiniciar, reabra o LightXtreme VPN e configure-o para o modo TUN para usá-lo novamente.

Se as etapas acima não resolverem o problema, clique em “Suporte” na tela “Mine” do LightXtreme VPN e forneceremos suporte técnico e assistência on-line.

O resultado não está bom / a imagem não é renderizada / a mensagem não é exibida faq icon

Motivo: Atualmente, redes/sinais 5G em todo o mundo estão sujeitos a instabilidade, o que leva os dispositivos a alternarem de rede várias vezes em um curto período; isso resulta na incapacidade de carregar o conteúdo desejado e em uma experiência de usuário muito ruim.

Solução:

1. Desative a função 5G do iPhone ou iPad (essa configuração não é necessária ao usar Wi-Fi)

2. Passos: Ajustes do Sistema → Celular → Opções de Dados Celulares → Voz e Dados → 4G

Quando clico em “Atualizar” na App Store, aparece uma mensagem dizendo que minha conta Apple está incorreta faq icon

Isso acontece porque o ID Apple com o qual você está conectado no momento é diferente daquele que você usou para baixar o LightXtreme VPN.

Para corrigir isso, você pode tentar um dos seguintes:

1. Volte para o ID Apple que você usou para baixar o LightXtreme VPN e tente atualizar a VPN novamente.

2. Desinstale o aplicativo LightXtreme VPN atual, baixe-o novamente e instale-o usando o ID Apple com o qual você está conectado no momento (certifique-se de fazer backup e lembrar as informações e senha da sua conta VPN com antecedência).

O que devo fazer se a LightXtreme VPN não funcionar corretamente após a instalação no Mac? faq icon

1. Verifique se o cliente da LightXtreme VPN está instalado na pasta Aplicativos. Caso contrário, arraste o aplicativo LightXtreme VPN para a pasta Aplicativos e tente fazer login e conectar-se novamente.

2. Tente usar o navegador Safari para verificar se ele funciona corretamente. Se funcionar, é possível que outros navegadores tenham plugins de proxy ou de bloqueio de anúncios instalados, causando o problema. Identifique esses plugins e desative-os.

Existe alguma solução para o problema de desconexão a cada poucos minutos após conectar ao LightXtreme VPN? faq icon

Motivo: É possível que as configurações padrão do seu sistema estejam causando esse problema. A configuração padrão de 'encerrar processos em segundo plano' no sistema Android pode fazer com que o LightXtreme VPN seja encerrado pelo sistema após algum tempo de execução em segundo plano, o que pode afetar sua experiência. Você pode modificar várias configurações para resolver esse problema:

Permita que o LightXtreme VPN seja executado em segundo plano nas configurações do telefone ou nas configurações do gerenciador do telefone e conceda as permissões de uso relevantes, como permitir inicialização automática, inicialização associada, etc.

Celular Huawei:

Acesse 'Configurações', procure e entre na interface 'Otimização de bateria', selecione o programa LightXtreme VPN e não permita que o sistema realize a otimização de bateria nele;

Acesse "Configurações", entre na interface "Gerenciamento de aplicativos", selecione o programa LightXtreme VPN, clique em "Consumo de energia" e ative a opção "Permitir atividades em segundo plano";

Celular Xiaomi:

Acesse a interface 'Configurações', entre na interface 'Mais aplicativos', selecione o programa LightXtreme VPN, clique em 'Estratégia de economia de energia' e defina como 'Sem restrições';

Vá em "Configurações", entre na interface "Recursos", selecione "Aceleração de jogos" e desative-a;

Celular OPPO:

Entre em "Configurações", acesse a interface "Gerenciamento de aplicativos", selecione o programa LightXtreme VPN, clique em "Proteção contra consumo de energia" e desative todas as configurações;

Celular VIVO:

Entre em "Configurações", acesse a interface "Bateria", clique em "Alto consumo de energia em segundo plano" e configure o LightXtreme VPN para permitir alto consumo de energia, garantindo que continue em execução;

Celular Meizu:

Entre em "Configurações", acesse a interface "Gerenciamento de aplicativos", selecione o programa LightXtreme VPN, clique em "Gerenciamento de permissões", clique em "Gerenciamento em segundo plano" e selecione "Permitir execução em segundo plano";

Celular OnePlus:

Vá em "Configurações", acesse a interface "Bateria", clique em "Otimização de bateria" e defina o LightXtreme VPN como "Não otimizar";

Celular Samsung:

Entre no "Gerenciador Inteligente" (Intelligent Manager), acesse a interface "Gerenciamento de aplicativos", clique em "Gerenciar execução automática" e defina o LightXtreme VPN como "Permitir execução em segundo plano";

Se você utiliza o sistema Huawei HarmonyOS NEXT, como baixar e instalar a LightXtreme VPN? faq icon

Passo 1: Acesse a página oficial de download da LightXtreme VPN no seu navegador e escolha a versão "Android". Toque em "Free Download" (Download Gratuito) para baixar o arquivo de instalação APK da LightXtreme VPN.

Passo 2: Abra a Huawei AppGallery no seu telefone, pesquise e instale o aplicativo "ZhuoYiTong".

Passo 3: Abra o aplicativo ZhuoYiTong, encontre e toque no ícone "File Transfer" (Transferência de Arquivos). Localize e carregue o arquivo APK da LightXtreme VPN que você baixou no Passo 1.

Etapa 4: Toque no arquivo APK do LightXtreme VPN, toque em "Instalar mesmo assim" e siga as instruções para instalar o LightXtreme VPN. Assim que a instalação for concluída, inicie o aplicativo LightXtreme VPN e toque em "Iniciar" para conectar-se à VPN com um clique.

Ao fazer login no LightXtreme VPN, aparece uma mensagem informando que as permissões da VPN precisam ser configuradas faq icon

1. Vá para a interface “Configurações” do seu telefone e pesquise aplicativos relacionados a VPN.

2. Toque em outros aplicativos VPN um por um e desative a opção “Sempre ativar”.

3. Reinicie o aplicativo LightXtreme VPN para concluir a configuração.

(Android TV) Quando abro VPN na minha TV, a tela fica vertical e não corresponde à tela da TV faq icon

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente por meio do aplicativo LightXtreme VPN ou site oficial. Forneceremos a você o pacote de instalação apropriado com base nas informações do seu dispositivo.